Web de la Eloy Salmón abre el comercio electrónico

Foto: Carlos Barrios
Los negocios muestran en la calle sus productos.

El desarrollo de tecnologías inicia nuevas formas de negocios
Diego Ponce de León M.
Las revoluciones de la tecnología llegaron siempre tarde a Bolivia, pero hay iniciativas que van a romper esquemas y replantear la forma de hacer las cosas, una de ellas es el comercio.
Uno de los emprendimientos más interesantes y novedosos de los últimos años es la implementación de una página web en la que uno puede encontrar la oferta de los productos más actuales y tecnológicos del mercado y que engloba una gran cantidad de mercancías y tiendas.
En una entrevista con Cambio, Bernabé Saavedra, joven emprendedor que puso en marcha la creación y es el actual administrador de la página eloysalmon.com.bo, cuenta que se inspiró en Amazon (una página web en la que internautas de todo el mundo pueden vender y comprar distintos productos a través de la red desde varios puntos del planeta).
“La página surgió por las inquietudes del crecimiento de empresas en el mundo, que desarrollaron de manera efectiva el comercio electrónico y la manera de traer algo así a Bolivia”.
El sitio eloysalmon.com.bo es una plataforma que trae a disposición del público una opción para encontrar el producto que está buscando. “Una de las ventajas de la página es el nombre, por la identidad, acercamiento y poscionamiento que representa en la sociedad“, manifestó.
El portal web tiene el objetivo de alojar a empresas e instituciones dentro de sus categorías de productos, desde accesorios para celulares hasta muebles para el hogar, de forma que el usuario final tenga una experiencia, tal como si fuera a la tienda física, solo que desde la comodidad de su casa, oficina o lugar en que se encuentre.
En la actualidad, el sitio web está en una etapa de introducción en el mercado, que da a conocer algunas ofertas de tiendas, posteriormente la intención es lanzar una plataforma completa e integral que permita ejercer y desarrollar el comercio electrónico de manera más sencilla y cotidiana.
Llegó un punto en el que se abrieron a introducir tiendas de otras zonas porque algunos negocios de la calle Eloy Salmón no tienen aceptación, según el administrador. “Es un trabajo que necesita tiempo y sólo a través de resultados la página podrá desarrollarse e incrementar su cartera de clientes”.
LIMITACIONES
La plataforma, en la actualidad, está en su segunda versión, los administradores están trabajando en una tercera que pueda contar con una interacción más dinámica y mostrar los productos de las tiendas. Sin embargo, hay varias limitaciones en las que los emprendedores deben trabajar para desarrollar más la idea y obtener la aceptación de los consumidores.
Una de las limitaciones que tiene el comercio electrónico en Bolivia es que no existe una pasarela de pagos (un soporte para que los clientes paguen con su tarjeta de crédito el importe del producto que desea adquirir), con el propósito de ahorrar tiempos y simplificar el traslado a las tiendas.
clientes internos
Los clientes internos son las tiendas que quieren figurar en la página web. Por el momento, los administradores del portal tienen un acuerdo con las personas que aceptaron la propuesta. Pueden mostrar el nombre de su tienda, teléfono, correo electrónico y dirección.
“Así como en todos los negocios, al inicio no hay cobros, es gratuito y las personas participantes fueron seleccionadas por la seriedad de su negocio.Una vez que la página web tome impulso y sea más conocida, vamos a determinar los costos correspondientes”, aseveró.
respuesta de visitantes
La página recibió un total de 595.071 visitantes en el lapso de los últimos ocho meses.
Saavedra dijo que una de las conclusiones que pudo constatar con la participación de los usuarios es que un Smartphone llegó a ser indispensable en la vida de las personas. “No importa si lo perdieron una semana después de comprarlo, tampoco si tienen dinero o no, la gente busca este artículo constantemente”.
“Somos una guía para los visitantes, ellos nos preguntan muchas cosas, especialmente los precios; si tenemos el precio actualizado se lo decimos y si el cliente tiene más interés en el artículo, lo derivamos con la tienda que comercializa ese artículo”.
Los encargados de las tiendas manejan los datos específicos de productos y tienen la posibilidad de cerrar una venta a través de esa guía.

60.000 visitantes mensuales promedio tiene la página desde hace aproximadamente ocho meses.

Datos
La página eloysalmon.com.bo fue diseñada por la empresa Desteco en 2013.
La página recibió 595.071 visitantes en los últimos ocho meses.
La página web sacará una nueva versión (tercera) para el próximo año, la cual mejorará la capacidad de la plataforma y tendrá videos.

Herramienta que ofrece oportunidades
El reto que tienen los emprendedores es convencer a las tiendas que la página es una herramienta que beneficiará sus ventas. “El choque de culturas es muy fuerte, sin embargo existe una gran oportunidad para implementar este servicio porque ya existen negocios que realizan el comercio a través de internet”, remarcó José Manuel Olivares, encargado del área comercial de la página. Para el futuro quieren ampliar la plataforma y la capacidad de la página para que no tenga fallas de navegación.

Tienda de celulares sube sus ventas
Erick Cachi, joven empresario de una tienda de celulares y cliente interno de la página, aseguró que la plataforma fue muy útil porque sus ventas aumentaron en 20%, dijo que hay muchas consultas y es una oportunidad de crecimiento para su negocio.
“En este momento hay muchos productos y tiendas que podrían afiliarse a la página web, pero los comerciantes no invierten en ella porque no tienen confianza en el comercio por internet, eso debe cambiar”.