ATT pide informe a aerolínea Ecojet por retrasos

 

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La ATT pidió a la empresa de transporte aéreo Ecojet un informe detallado por la cancelación y demoras en diversos vuelos a escala nacional que se registraron el domingo.

De acuerdo con un comunicado de prensa de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), el domingo 8 de septiembre, una de las operaciones demoradas de la aerolínea fue el vuelo 830, en la ruta Cochabamba-Cobija, la cual superó un retraso de más de ocho horas.

“El operador deberá compensar a sus pasajeros con la devolución del 25% del valor del pasaje en el tramo afectado. Cabe recordar que en el mismo día se sufrieron diversos retrasos en varios vuelos, pues una de las naves se encontraba en mantenimiento y perjudicó a los pasajeros de la aerolínea”, indicó la entidad reguladora.

En ese marco, la ATT señaló que a través de la nota ATT-DTRSP-N LP 1393/2019 solicitó a Ecojet rendir un informe pormenorizado acerca del perjuicio contra los usuarios, el cual es posible a ser sujeto de sanción por incumplimiento a la norma.

Según el regulador, en Bolivia, hace más de 10 años, existe una norma en defensa del usuario del transporte aéreo que precisa que, de acuerdo con la demora, la aerolínea cubrirá las compensaciones, que van desde un refrigerio más llamada telefónica a partir de las 2 horas, un almuerzo o comida desde las 4 horas; si excediera las 6 horas, deberá otorgar alojamiento y compensar al cliente con una suma equivalente al 25% del pasaje.