ATT explica requisitos para portabilidad numérica

F.G.Ch. / Cambio

Los requisitos para acceder a la portabilidad numérica son haber consumido los minutos y megas con el operador actual, que la línea esté activa y no tenga mora, tener 60 días de antigüedad, entre otros, informó la ATT.

La portabilidad numérica le permite al usuario conservar su número de celular al cambiar de compañía telefónica; el objetivo es fomentar una competencia más equitativa entre los proveedores del servicio y evitar costos derivados por el cambio de número, según la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT).

“La solicitud de portación será personal y presencial; el usuario debe apersonarse con su cédula de identidad a cualquiera de los puntos de atención al cliente del nuevo operador. No es necesario apersonarse a la empresa actual para comunicarles esta decisión”, indicó la entidad.

Según un comunicado del regulador, este servicio busca promover que los operadores de telefonía móvil mejoren la calidad y oferta de sus servicios, y adecuen sus sistemas y procedimientos a esta herramienta de competencia. Además, dinamiza el servicio de telefonía e Internet móvil. 

También permite que los usuarios tengan la posibilidad de elegir al operador que le preste el servicio. Esta sana competencia puede contribuir a alcanzar mejores tarifas, optimizar la calidad, el desarrollo de nuevas tecnologías e incrementar la diversidad de los beneficios en telecomunicaciones.